AFTER-SALE SERVICE

售後服務

售（shòu）後服務宗旨：堅持質量第一，用戶至上的（de）精神，不（bú）斷用心為全球客（kè）戶提供（gòng）及時周到的產品售後服務（wù）

一（yī）.售後承諾：

1.工程驗收合格後，進行一年免費設（shè）備保（bǎo）修階段。在此期間（jiān）凡是由於我方提供的（de）設備及係統自（zì）身出現質量問題，我方負責免（miǎn）費更換產品（pǐn）及係統調試，直至達到要求，但是如（rú）因客戶使用不當造成上門服務所發生的費用（yòng）需客戶（hù）承擔。

2.保修（xiū）期外，提供有償的配件及維修服（fú）務。

3.及時有效的問題解決機製。在保修期（qī）內出現故障、若因為設備質量問題，我公司負責免費檢修；在接到用戶通知後2小（xiǎo）時內作出響應，4-12小時內排除問（wèn）題，並可根據用戶的要求定期對設備進行維護和保養。設備保修期間，可提供替代設（shè）備，使係統（tǒng）正常運行。

4.設備到貨後（hòu）公司即派專業技術人員進行現（xiàn）場安裝調試和指導，並未設備操作人（rén）員提（tí）供（gòng）培訓。

5.每（měi）年至少（shǎo）一次用戶回訪，提供技術服務（wù）於（yú）技術支持（chí），進行（háng）設備免費（fèi）檢修。遇到用戶重大活動前，對係統進行一次全麵檢查，確保（bǎo）萬無（wú）已（yǐ）失。

二：電話技術支持：

在使用過程（chéng）中如發生（shēng）故障或遇到技術問題，對於小問題或（huò）用戶認為可以電話解決的緊急問題。為了提高（gāo）維修效率，我們將盡一切可能通過電話方式排除故障，請（qǐng）撥打售後（hòu）服務熱線，進行技術（shù）谘詢及設備報修，我公司（sī）此次設專項（xiàng）負（fù）責（zé）人及技術工程師提供電話技術支持維護，確保（bǎo）用戶可及時得到報修響應。

全國（guó）服務熱線

400-072-0238